Sobre Nós

Sobre Nós

 

Seja bem-vindo e bem-vinda a nossa plataforma, esperamos que sinta-se à vontade e bem recebido por nós.

Mas, antes de qualquer coisa, quem somos?

 

A LG Arranjos de Flores conta com uma equipe especializada que caminha conjuntamente rumo a um objetivo em comum, que é o de levar informações relevantes para você e sua família, para que possam adquirir um estilo de vida mais saudável, equilibrado e que seja harmonioso com aquilo que vocês acreditam e almejam.

 

Além disso, buscamos oferecer os melhores e mais variados produtos voltados para a saúde e bem-estar, beleza, emagrecimento e decoração, com preços que caibam no seu bolso e consigam suprir suas demandas.

 

Enfim, o nosso propósito é ajudar as pessoas a se sentirem melhores consigo mesmas e com o meio em que convivem através de atitudes mais saudáveis de autocuidado, zelo para com o próximo e uma estética pretendida.

Conheça mais sobre os nossos produtos e serviços, e nos ajude a construir esse sonho para que mais pessoas sejam alcançadas e positivamente afetadas.

 

 

Por intermédio destes Termos e Condições Gerais de Uso, a LG ARRANJOS DE FLORES apresenta aos profissionais cadastrados e aos usuários, as condições essenciais para o uso dos serviços oferecidos na Plataforma.

Ao utilizar a Plataforma da LG ARRANJOS DE FLORES, os profissionais e usuários aceitam e se submetem às condições destes Termos e às Políticas de Privacidade, bem como a todos os documentos anexos a estes.

 

  1. Premissas de Utilização da LG ARRANJOS DE FLORES

1.1.  Pode ser exigido um cadastro dos Usuários para o uso dos serviços disponibilizados na LG ARRANJOS DE FLORES.  Nesses casos, a LG ARRANJOS DE FLORES tratará as informações prestadas de acordo com sua Política de Privacidade.

1.2.  No caso de o Usuário ser menor de 18 (dezoito) anos, ou não ser plenamente capaz para os atos da vida civil, nos termos previstos no Código Civil Brasileiro, deverá, necessariamente, obter a permissão de seu representante legal (pais ou tutores), o qual será considerado o único responsável pelos seus atos.

 

  1. Responsabilidades dos Usuários

2.1.  O Usuário deve usar a LG ARRANJOS DE FLORES atentando ao disposto neste Termo, respeitando, ainda, os padrões éticos e morais, bem como cumprir as normas legais aplicáveis.

2.2.  O Usuário é responsável por todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos praticados durante a utilização dos serviços.

2.3.  Os pais e/ou representantes legais do menor de idade ou incapaz responderão pelos atos por ele praticados na utilização da LG ARRANJOS DE FLORES, dentre os quais eventuais danos causados a terceiros, práticas de atos vedados pela lei e pelas disposições deste Termo.

2.4.  Na hipótese de danos e prejuízos a terceiros ou à própria LG ARRANJOS DE FLORES, em razão de informações falsas, incorretas, incompletas ou não atualizadas, o Usuário será considerado como o único responsável por tais danos e prejuízos.

2.5.  Na hipótese de o Usuário vir a utilizar serviços cujo acesso dependa de cadastro de nome (“login”) e senha, o Usuário deverá proteger tais dados contra a utilização indevida por terceiros.  Os atos praticados por meio do login e senha do Usuário serão considerados de sua exclusiva responsabilidade.

2.6.  O Usuário não poderá utilizar os conteúdos e serviços da LG ARRANJOS DE FLORES para a prática de atos que se desviam da sua finalidade ou que violem padrões éticos e morais ou as normas legais aplicáveis.

2.7.  O Usuário compromete-se a ressarcir a LG ARRANJOS DE FLORES e/ou a terceiros a totalidade dos prejuízos e danos a que der causa por meio do uso inadequado da LG ARRANJOS DE FLORES.

 

  1. Responsabilidades dos Profissionais

3.1.  Os Profissionais cadastrados, quando interagirem com os demais Usuários, deverão respeitar todas as normas éticas estabelecidas por lei ou pelos seus respectivos conselhos de classe, bem como observar os melhores padrões científicos e apresentar os dados que os qualifiquem como profissionais e, caso não estejam devidamente regularizados no seus respectivos conselhos de classe, deverão se cadastrar como Usuários comuns, sem a possibilidade de emitir comentários técnico-científicos;

3.2.  A divulgação de informações pelos Profissionais deverão ter caráter educativo e de esclarecimento, sendo permitida a postagem de anúncios e promoções.

3.3.  As informações prestadas pelos Profissionais não devem configurar ou substituir uma consulta médica. Caso seja identificada qualquer violação a essa regra, o conteúdo publicado poderá ser apagado sem prejuízo das medidas legais cabíveis e poderão ser feitas eventuais denúncias aos respectivos órgãos de classe.

3.4.  Os Profissionais receberão o crédito relativo às suas manifestações, mas cedem, a título gratuito, todos os direitos autorais que eventualmente incidirem sobre elas.  Esse conteúdo poderá ser utilizado sem quaisquer restrições pela LG ARRANJOS DE FLORES, respeitadas as normas de direito autoral.

3.5.  Todas as cláusulas de Responsabilidade dos Usuários também se aplicam para os Profissionais.

 

  1. Responsabilidades da LG ARRANJOS DE FLORES

4.1. A LG ARRANJOS DE FLORES não presta serviços de assistência à saúde, apenas disponibiliza e oferece canais para intercâmbio de informações sobre saúde e bem-estar com finalidade educativa e para anúncios dos profissionais cadastrados.

4.2. A LG ARRANJOS DE FLORES não tem controle sobre a qualidade das informações apresentadas pelos Usuários e/ou Profissionais nos seus conteúdos e serviços, desobrigando-se de responsabilidades sobre quaisquer danos e prejuízos decorrentes do oferecimento desse por meio da LG ARRANJOS DE FLORES.

4.3.  Na hipótese de vir a ser constatado, em algum dos conteúdos e/ou serviços, quaisquer informações incorretas ou prejudiciais, a LG ARRANJOS DE FLORES executará as medidas corretivas necessárias.

4.4.  Os serviços da LG ARRANJOS DE FLORES tem duração indeterminada, podendo ser suspensos a qualquer momento, independentemente de comunicado ou aviso prévio.

4.5.  Os serviços da LG ARRANJOS DE FLORES poderão sofrer interrupções e indisponibilidades motivadas por questões técnicas ou operacionais, em razão do que a LG ARRANJOS DE FLORES não garante a continuidade e disponibilidade plena dos serviços, não se responsabilizando por danos, prejuízos e/ou frustração de expectativas daí decorrentes.

4.6.  Nos casos previstos no item anterior, a LG ARRANJOS DE FLORES irá empenhar seus melhores esforços para viabilizar comunicados prévios sobre eventuais interrupções ou indisponibilidades, bem como para restabelecer as condições dos serviços, tão logo seja possível.

4.7. A LG ARRANJOS DE FLORES isenta-se de qualquer responsabilidade decorrente de danos e prejuízos que possam decorrer da presença de elementos nocivos nos seus serviços próprios ou oferecidos através da LG ARRANJOS DE FLORES.

4.8.  Na hipótese de vir a ser constatado, em algum dos serviços, quaisquer elementos nocivos aos sistemas dos Usuários e/ou Profissionais, a LG ARRANJOS DE FLORES executará imediatamente as medidas corretivas necessárias.

4.9.  Caso seja identificada qualquer inconsistência nos dados informados pelos Usuários e/ou Profissionais, a LG ARRANJOS DE FLORES realizará a exclusão do cadastro, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

4.10. A LG ARRANJOS DE FLORES não oferece garantias nem se responsabiliza pela confiabilidade, veracidade, utilidade e qualidade das informações divulgadas por terceiros;

4.11. A LG ARRANJOS DE FLORES isenta-se de quaisquer responsabilidades por danos e prejuízos de qualquer natureza motivados por ações causadas por terceiros, por meio dos seus serviços, configurando-se apenas como o provedor do ambiente virtual, ferramentas e tecnologias destes serviços.

4.12. A LG ARRANJOS DE FLORES poderá editar as informações publicadas pelos Usuários e/ou Profissionais em todas suas plataformas de acesso e canais de distribuição, visando a corrigir pequenos erros gramaticais, sem causar qualquer alteração na essência da mensagem postada.

4.13. A LG ARRANJOS DE FLORES não é obrigada a manter ou armazenar qualquer informação publicada por seus Usuários e/ou Profissionais, podendo, a qualquer momento e por qualquer motivo, modificar ou descontinuar seus serviços, sem aviso prévio, e sem que qualquer obrigação seja criada com os Usuários e/ou Profissionais ou com terceiros por tais modificações, suspensões ou descontinuidade dos serviços.

 

  1. Publicidade na LG ARRANJOS DE FLORES

5.1. A LG ARRANJOS DE FLORES exibe em suas páginas formatos publicitários de parceiros, anunciantes e/ou redes de publicidade, identificados com os termos “publicidade”, “patrocínio” ou “oferecimento”.  Esses formatos publicitários, quando clicados, direcionam o usuário ao site do parceiro e/ou anunciante, fazendo com que o Usuário saia do ambiente administrado e controlado pela LG ARRANJOS DE FLORES.

5.2.  O Usuário poderá ser impactado com mensagens dos parceiros e/ou anunciantes da LG ARRANJOS DE FLORES por e-mail, ou outra forma de comunicação, caso ele opte por receber informações de parceiros e/ou anunciantes da LG ARRANJOS DE FLORES.

 

  1. Política de Privacidade

6.1. A LG ARRANJOS DE FLORES coleta informações de diversas formas, em áreas distintas, com o objetivo principal de oferecer aos Usuários um maior grau de pessoalidade, tornando o relacionamento, ainda que virtual, mais personalizado.

6.2.  As informações pessoais identificáveis são coletadas no momento do cadastro e durante outras fases de relacionamento da LG ARRANJOS DE FLORES com seus Usuários.

6.3.  Para correta observância da legislação brasileira, a LG ARRANJOS DE FLORES se compromete a orientar o Usuário sobre a forma de corrigir ou alterar quaisquer dados pessoais cadastrados.

6.4.  As informações pessoais identificáveis de Usuários serão compartilhadas nos seguintes termos, havendo solicitação formal, por qualquer Autoridade Pública, devidamente fundamentada, o Usuário autoriza expressamente a LG ARRANJOS DE FLORES encaminhar os dados cadastrais solicitados, independente de notificação prévia e quando há necessidade de identificar ou revelar dados do Usuário que esteja utilizando a LG ARRANJOS DE FLORES com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não);

6.5.  As informações pessoais identificáveis coletadas pela LG ARRANJOS DE FLORES são manipuladas apenas por pessoal autorizado.

6.6. A LG ARRANJOS DE FLORES poderá utilizar-se do recurso de “cookies” (pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário com informações sobre a navegação) quando um Usuário tem acesso às páginas e sites da LG ARRANJOS DE FLORES.  Este tipo de aplicação possibilita à LG ARRANJOS DE FLORES a personalização dos conteúdos diversos e o conhecimento dos hábitos de navegação dos Usuários.

6.7.  O Usuário poderá configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos “cookies” e para impedir a sua instalação no disco rígido.

6.8.  Ao se cadastrar na LG ARRANJOS DE FLORES para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não), cada Usuário recebe uma identificação única, identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site, sendo certo que essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta feita na LG ARRANJOS DE FLORES.

6.9. A LG ARRANJOS DE FLORES tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.  Entretanto, o Usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

6.10. A LG ARRANJOS DE FLORES reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a presente política de privacidade para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais.

 

  1. Política de Trocas e Devoluções

 

7.1. O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online LG ARRANJOS DE FLORES é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;

 

7.2. Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.

 

7.3. O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online LG ARRANJOS DE FLORES é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;

 

7.4. Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.

 

7.5. O frete para a troca ou devolução é por conta do cliente; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

 

7.6. Em caso de arrependimento ou desistência, o cancelamento só poderá ser feito pelo titular do pedido. O produto deverá ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado da(s) etiqueta(s), tag(s) e nota fiscal. O frete será por conta da LG ARRANJOS DE FLORES.

 

7.7. Em caso de erro na entrega ou em desacordo com produto adquirido, a mercadoria deverá ser devolvida imediatamente após seu recebimento para que possamos providenciar a troca. O frete será por conta da LG ARRANJOS DE FLORES que, ao receber o produto, fará a troca pelo mesmo produto comprado pelo cliente. O consumidor poderá ainda, se preferir, receber um vale troca para ser utilizado no site em até 30 dias após sua emissão.

 

7.8. Em caso de produto com defeito, a LG ARRANJOS DE FLORES fornece garantia legal de 90 dias a contar da data de recebimento do produto. Prazo este estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Se após o uso do produto, for identificado qualquer falha ou defeito, você deverá solicitar a troca.

 

7.9. Em caso de restituição, se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, seu pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto. Se você já tiver efetuado o pagamento do boleto, faremos a devolução dos valores (menos o valor do frete) através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Caso seja necessário reembolso na conta de terceiros, solicitamos uma autorização prévia, por favor consulte-nos.

 

7.10. Para compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

 

7.11. A restituição dos valores não inclui o frete e será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Central de Controle de Qualidade. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso, em sua embalagem original, acompanhado da(s) etiqueta(s), tag(s) e nota fiscal,

 

  1. Canais de Atendimento ao Usuário

8.1. A LG ARRANJOS DE FLORES mantém canais de atendimento aos Usuários e utilizará dos recursos que estiverem ao seu alcance para esclarecer quaisquer questões apresentadas.

8.2.  Pelos canais de atendimento também poderão ser recebidas denúncias e reclamações.  Nestes casos, deverá o Usuário identificar-se e descrever o caso detalhadamente para que possam ser tomadas as medidas cabíveis pela LG ARRANJOS DE FLORES.

8.3.  Caso haja qualquer dúvida ou sugestão sobre este Termo, acesse nossa opção Contato.

 

  1. Disposições Gerais

9.1.  A infração de quaisquer das disposições aqui constantes, sujeitará o infrator ao pagamento por eventuais perdas e danos a que tenha dado causa.  No entanto, não caberá responsabilização nos casos de ações ou omissões motivadas por ordens judiciais, leis ou regulamentos.

9.2. A LG ARRANJOS DE FLORES reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração de seus conteúdos e/ou serviços, assim como as condições aplicáveis à sua utilização.

9.3.  Se eventual determinação legal anular ou tornar ineficaz qualquer das disposições do presente Termo, permanecerão válidas as suas demais condições, exceto se o efeito da referida determinação, a critério da LG ARRANJOS DE FLORES, vir a afetar a viabilidade de manter os serviços oferecidos.

 

  1. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

 

10.1. Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam e elegem, expressamente, o Foro da Comarca de Patos de Minas / MG.